Để xây dựng và lan tỏa thương hiệu một cách bền vững đối với khách hàng. Thành Tiến Store luôn hướng đến những chế độ bảo hành lâu dài và chuyên nghiệp để nhằm tạo được niềm tin và bảo vệ lợi ích của khách hàng. Chế độ hậu mãi đều được áp dụng với mọi đối tượng. Cụ thể:
- Với những sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: cam kết bảo hành 1 đổi 1.
- Với những sản phẩm chưa cắt mác sản phẩm, chưa sử dụng:
– Miễn phí đổi trả sản phẩm trong 1 tháng mới mua sản phẩm.
– Không áp dụng đổi trả nếu quá thời gian mua 1 tháng.
Lưu ý về chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả sẽ được thỏa thuận và thống nhất giữa 2 bên.
- Điều kiện đổi trả hàng:
– Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng.
– Sản phẩm còn nguyên tem mác, vỏ hộp các phụ kiện khác đi kèm (nếu có).
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, không dính vết bẩn (áp dụng với sản phẩm không bị lỗi)
- Các chú ý quan trọng
Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng, nếu có sai sót, nhầm lẫn chúng tôi không chịu trách nhiệm.
